Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a 2016/679 (EU) rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.) szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítésére szolgál. Utolsó frissítés: 2026.

1. Adatkezelő

Logware AI Székhely: 2030 Érd, László utca 17. E-mail: info@logwareai.hu Telefon: +36 70 558 2202

Az adatkezelő a logwareai.hu weboldal üzemeltetője és a tanácsadói szolgáltatások nyújtója; a kezelt adatokért felelős.

2. Kezelt adatok körének és céljának összefoglalója

Weboldal, kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, telefon, cégnév, üzenet tartalma – a megkeresés megválaszolása, üzleti kapcsolat kialakítása és fenntartása, jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, könyvelés). Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve – szerződés teljesítéséhez szükséges adatoknál – a szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), vagy az adatkezelő jogos érdeke (6. cikk (1) f) pont).

Szolgáltatásnyújtás (tanácsadás, konzultáció, projekt): megbízó/ügyfél neve, címe, e-mail, telefon, adószám, egyéb szerződéshez szükséges adatok, valamint a szolgáltatás során megosztott üzleti adatok (pl. raktári folyamatok leírása, költségadatok). Cél: szerződés teljesítése, ajánlat készítése, számlázás, kötelező jogi megőrzés. Jogalap: szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont – pl. számviteli törvény).

Cookie-k, technikai naplók: a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok (pl. IP-cím, munkamenet azonosító, böngésző típusa). Részletek a „Cookie-k” fejezetben.

3. Adatfeldolgozók, adatközlés

Az adatkezelő az adatokat saját rendszereiben tárolja és kezeli. Külső szolgáltatók (pl. tárhely, e-mail szolgáltatás) csak adatfeldolgozóként, az adatkezelő utasításai szerint, megfelelő szerződés (GDPR 28. cikk) alapján dolgozhatnak fel adatot. Az adatokat harmadik országba csak az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses kikötések) esetén továbbítjuk.

4. Adatmegőrzés

Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig, legfeljebb 2 évig, kivéve, ha üzleti kapcsolat alakul ki (ekkor a szerződéses adatmegőrzés érvényes). Szerződéses és számlázási adatok: a számviteli törvény és az adótörvények szerint, jellemzően 8 év. Cookie-k és technikai naplók: a szükséges időtartamig, a jogalapnak megfelelően.

5. Az érintett jogai (GDPR 15–22. cikk)

Az érintett tájékoztatást kérhet kezelt adatairól, a kezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról. Kérheti adatai helyesbítését, törlését (az „elfeledtetéshez való jog”), a kezelés korlátozását, és tiltakozhat a kezelés ellen. Ha a kezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható; a visszavonás a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Adathordozhatóság: az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1530 Budapest, Pf. 5., www.naih.hu.

A kéréseket az adatkezelő a info@logwareai.hu e-mail címen, vagy a fenti postacímen fogadja; a válaszadás határideje 30 nap (GDPR 12. cikk).

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben (GDPR 32. cikk).

7. Cookie-k és technikai adatok

A logwareai.hu weboldal a következő sütiket és tárolást használja.

Működéshez szükséges (hozzájárulás nem szükséges):

• preview_access (httpOnly süti) — biztonságos előnézeti hozzáférés, ha a „Hamarosan” mód aktív.
• Cookie-hozzájárulás (localStorage, logware-cookie-consent) — a süti-választás megjegyzése (szükséges / analitika / marketing kategóriák).

Analitika — kizárólag az Ön hozzájárulása után:

• Google Analytics 4 (gtag.js) — összesített, álnevesített látogatottsági statisztika a weboldal fejlesztéséhez. A szkript és a kapcsolódó sütik (pl. _ga, _ga_*) csak akkor töltődnek be, ha Ön a cookie-sávban az „Analitika” kategóriát elfogadja; visszautasítás esetén semmilyen analitikai adat nem kerül feldolgozásra. Kezelt adatok jellemzően: álnevesített eszközazonosító, megtekintett oldalak, hozzávetőleges (IP-alapú, de nem tárolt) földrajzi hely, eszköz- és böngészőtípus. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely a láblécben bármikor visszavonható. Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited (és a Google LLC); az esetleges USA-adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework), illetve standard szerződéses kikötések alapján történik. Részletek: policies.google.com/privacy.

Marketing követés nincs.

A hozzájárulását a láblécben a „Cookie-beállítások” linkkel bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, és a böngészője beállításaival is korlátozhatja vagy törölheti a sütiket.

8. Módosítások

Az adatkezelési tájékoztatót az adatkezelő szükség esetén módosítja. A lényeges változásokat a weboldalon közzétesszük; jogalap-változás vagy új cél esetén – a jogszabály szerint – új hozzájárulást kérhetünk.

9. AI és automatizált feldolgozás

A Szolgáltató egyes logisztikai tanácsadási feladatokban mesterséges intelligencián (AI) alapuló támogató eszközöket használhat (pl. szöveg-előkészítés, strukturálás, összefoglalás, elemzési támogatás). Az AI használata minden esetben emberi szakértői felülvizsgálat mellett történik; az ügyfélre nézve önálló, joghatással járó, kizárólag automatizált döntéshozatalt nem végzünk.

Az AI-val támogatott szolgáltatás említése tájékoztatási célú. A konkrét módszertani megoldások, belső folyamatok és szakmai know-how nem minősülnek nyilvános műszaki leírásnak, azokat a Szolgáltató üzleti titokként kezeli. A személyes adatok kezelése ettől függetlenül a GDPR (különösen az 5., 6., 13–14., 28. és 32. cikk), az Infotv. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint történik.

Részletes, kapcsolódó tájékoztatás az AI használatáról szóló oldalon érhető el.